2026-08-30 版
隱私與資料使用說明
本頁說明 AI 服務台如何處理工作區管理者與其 LINE 客戶資料。
蒐集與用途
服務會處理登入資料、LINE 訊息、工作區設定、營運摘要、用量與必要安全紀錄，用於提供 AI 回覆、真人轉接、CRM 摘要、帳務與防止濫用。
隱碼與顯示
機敏資料一律隱碼，不提供顯示原值的開關。一般聯絡資料預設隱碼，僅能由已登入的工作區在受控期間顯示；密碼、Channel token、API key 與 OAuth secret 均不得讀回。
受託服務
為完成服務，必要資料可能由 LINE、Google Gemini／搜尋、Email、資料庫與雲端託管服務受託處理；平台依目的必要性限制內容，機敏原值不得送入一般 AI 回答、搜尋、通知信或分析日誌。
保存、刪除與權利
資料只在提供服務、安全與依法必要期間保存。租戶應驗證客戶身分後處理查詢、更正、停止利用、匯出或刪除要求；平台提供合理技術協助。正式案件正本與法定保存資料應另存於租戶核准的正式系統。